FAQ - Domande Frequenti
Risposte chiare e dettagliate alle domande più comuni su carte da parati, applicazione, personalizzazione e acquisti online.
Come ordinare online la carta da parati Ambientha?
Come ordinare online la carta da parati Ambientha?
Per ordinare la carta da parati online, segui questi semplici passaggi:
- Scegli il design dal catalogo.
- Clicca su “INIZIA QUI” nel blocco “Ordina la carta da parati”.
- Seleziona materiale e finitura desiderati.
- Inserisci le misure della parete nel configuratore (in cm).
- Visualizza l’anteprima della tua parete e sposta il riquadro per scegliere la porzionegrafica preferita.
- Salva il tuo taglio su misura.
- Visualizza il preventivo, poi aggiungi al carrello e completa l’acquisto.
Come ordinare online i rivestimenti materici?
Come ordinare online i rivestimenti materici?
Per ordinare i rivestimenti materici online:
- Scegli il rivestimento dal catalogo.
- Inserisci i metri lineari necessari.
- Visualizza il preventivo, aggiungi al carrello e completa l’acquisto.
Come ordinare online i campioni?
Come ordinare online i campioni?
Puoi creare il tuo Welcome Kit per ricevere campioni delle carte da parati e rivestimenti:
- Scegli il design dal catalogo.
- Clicca su “INIZIA QUI” nel blocco “Richiedi il campione”.
- Seleziona materiale e finitura desiderati.
- Ripeti il processo per selezionare fino a 5 campioni.
- Clicca sul fiore in alto a destra per verificare i campioni scelti.
- Vai al carrello e completa l’acquisto per ricevere il Welcome Kit.
Come si applica la carta da parati?
Come si applica la carta da parati?
L’installazione è semplice grazie al supporto in TNT presente in tutte le carte da parati Ambientha. Stendi la colla direttamente sulla parete, inizia da sinistra e applica i teli seguendo l’ordine indicato nel documento tecnico incluso nell’ordine, che ti guiderà nella posa corretta e precisa.
Cosa mi serve per applicare la carta da parati?
Cosa mi serve per applicare la carta da parati?
Disponiamo di tutti i materiali necessari per la posa della carta da parati. Puoi richiederli durante la consulenza gratuita o via email.
Ecco i materiali che possiamo fornire:
- Colla per carta da parati.
- Ciclo impermeabilizzante.
- Trattamento di resistenza al calore.
Posso restituire i prodotti Ambientha?
Posso restituire i prodotti Ambientha?
Secondo la normativa europea, ai prodotti personalizzati, come le nostre carte da parati e rivestimenti, non può essere applicato il diritto di recesso. Si tratta di materiali prodotti o tagliati ad hoc e quindi non potrebbero in nessun modo essere rivenduti ad altri. I prodotti non personalizzati, come quadri e intagli, possono invece essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna, purché restituiti in condizioni integre. Scrivi a hello@ambientha.com per richiedere approfondimenti.
Posso ricevere la consulenza di un esperto?
Posso ricevere la consulenza di un esperto?
Certo! Offriamo consulenza gratuita a privati e professionisti che desiderano assistenza su qualsiasi progetto di decorazione. Prenota una consulenza qui: Consulenza gratuita. Scegli la modalità (telefono, videocall o in laboratorio), la data e l’orario che preferisci.
Le carte da parati Ambientha sono certificate per tutti gli interni?
Le carte da parati Ambientha sono certificate per tutti gli interni?
Sì, tutte le carte da parati Ambientha sono certificate per l’uso in spazi residenziali, pubblici o professionali. Ogni supporto è certificato CE e rispetta le normative europee. Per le schede tecniche, scrivici a hello@ambientha.com.
Le carte da parati Ambientha sono adatte agli ambienti umidi?
Le carte da parati Ambientha sono adatte agli ambienti umidi?
Sì, per ambienti umidi è consigliata la carta da parati in fibra di vetro, che è resistente all’umidità e perfetta per bagni e cucine. Per maggiori informazioni clicca qui: Consulenza gratuita e seleziona la modalità (telefono, videocall o in laboratorio), la data e l’orario che preferisci.
Come si pulisce la carta da parati?
Come si pulisce la carta da parati?
Dipende dal tipo di supporto scelto:
- Carte da parati LIVING: panno morbido asciutto, senza acqua.
- Carte da parati PRO: panno morbido inumidito con acqua (no prodotti abrasivi o corrosivi).
- Carte da parati Fibreglass: panno morbido inumidito con acqua (no prodotti abrasivi o corrosivi).
Come si applicano i rivestimenti materici?
Come si applicano i rivestimenti materici?
Applica il primer e segui le stesse indicazioni della carta da parati. Consulta la guida per istruzioni dettagliate.
Quali sono i tempi di consegna?
Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna variano in base al prodotto e alla disponibilità. Indicativamente questi sono i tempi di consegna medi:
- Welcome Kit: circa 5 giorni lavorativi
- Carte da parati: circa 10 giorni lavorativi dall’approvazione finale
- Rivestimenti adesivi: circa 10 giorni lavorativi dal saldo dell’ordine, fatta salva la disponibilità del materiale presso il distributore italiano. In alternativa riceverai una stima della data di consegna al momento dell’acquisto.
- Complementi: circa 10 giorni lavorativi
Quali metodi di pagamento accettate?
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito, PayPal e bonifici bancari. Puoi selezionare il metodo di pagamento preferito durante il checkout.
Come posso contattarvi per maggiori informazioni?
Come posso contattarvi per maggiori informazioni?
Per qualsiasi domanda o richiesta, puoi contattarci via email a hello@ambientha.com, tramite il modulo di contatto sul nostro sito, o chiamando il nostro servizio clienti. Siamo a disposizione per assisterti.